quinta-feira, 19 de setembro de 2013

Faça de seu presente um passado sólido

Pensar, preparar se para o futuro é comum, mas poucos pensam no presente para consolidar um passado sem dúvidas, para que ele se torne um degrau sólido para o futuro.


Volkswagen, Mercedes-Benz, Porsche, Opel, Audi e BMW são sinônimos de ótima qualidade e inovação e são importantes veículos de um país chamado Alemanha.
Porém esses carros alemães tão famosos em todo o mundo foram exaustivamente pensados, construídos e testados, para que não falhem nas mãos de seus clientes. Marcas consagradas em todo mundo. Todo trabalho, insucesso, erros do passado tem sido fonte de conhecimento para criarmos excelentes modelos de automóveis que resultaram na fama atual.
Mas, o que é o sucesso de um produto? É o resultado de muito trabalho presente que se consolidaram em conhecimento, acumulado em vários anos de trabalho e experiência que hoje tornaram se passado, trabalhos de nossos experientes antepassados. Ou seja, o que se faz hoje vira passado... que servirá de degrau para galgar novos passos para o futuro.
Tendo me dedicado grande parte de minha vida profissional no ramo automobilístico, mais precisamente na Engenharia do Produto, fui participante de muitos projetos e trabalhos que resultaram em vários modelos de mercado.
Existe um erro crasso na atitude, ao pensar em esquecer o passado, trabalhar no presente para ter um futuro com sucesso. Se você não tem um passado para lhe servir como base, vão lhe faltar referencias para executar algo com segurança que irão refletir se no sucesso do futuro...
Tenho a postura de ser um eterno aluno, pois, quero aprender hoje para acumular conhecimento, que após milésimos de segundos de um relógio se tornarão passado, mas esse conhecimento me ajudará a exercer novos trabalhos como consultor em desenvolvimento de novos produtos.
Para aqueles que querem esquecer-se do passado, existe a triste explicação de que, o que se praticou no presente não foi bem sucedido.
A dica é pensar e trabalhar no presente, para que no futuro, este presente se torne um passado sólido e rico de conhecimentos que irão ser as bases para o futuro. Se o passado não for importante não existiria a figura da escola na humanidade, não haveria necessidade de tirarmos fotografias, livros também não teriam espaço nas estantes.
Nessa era da comunicação eletrônica, da mídia energizada pela internet, pesquisas e perguntas respondidas instantaneamente pelo Google, é preciso ter discernimento para acumular um passado de conhecimentos sólidos e confiáveis.
Entenda se como conhecimento tudo aquilo que interiorizamos, seja conteúdo lido num livro, um sentimento, o motivo de uma cicatriz, um novo acorde de guitarra aprendido numa aula de música, enfim, tudo que se passa com a gente.
Valorizar o passado é escrever a história de nossas vidas praticando e vivendo de maneira correta e consciente o nosso presente. Ter bom senso e discernimento, praticando as coisas com ordem e disciplina...
Ter um futuro seguro é ter um passado construído de maneira sólida com decisões corretas feitas no presente.

quinta-feira, 11 de julho de 2013

As lentes da criatividade



A criatividade funciona como uma lente. Tudo depende de sua qualidade para enxergar determinada situação

“O mundo é como você enxerga”, diz a filosofia oriental. Portanto, se mudar o modo de encarar os fatos que ocorrem com você, o mundo ao seu redor também vai se transformar. Esse papo pode parecer complicado, mas é muito simples. Cada um percebe um mesmo fato de uma maneira diferente. Todos nós temos uma “lente de percepção” que nos faz enxergar um acontecimento de um jeito particular. Sendo extremo, você pode encarar os fatos com otimismo ou pessismo. Ou seja, há dois pontos de vista de encarar a vida: o lado positivo e negativo. Já parou para pensar em qual dos dois você mais se encaixa?

Vou contar a história que recebi por e-mail, que ilustra muito bem como a maneira de enxergar o mundo influencia as nossas atitudes. Certa vez, uma empresa de calçados enviou dois representantes para a Índia. A missão deles era fazer uma análise do mercado e recomendar à matriz se valeria a pena abrir uma fábrica no país ou não. Os dois chegaram à mesma constatação, mas conclusões completamente diferentes.

O pessimista escreveu:
– Não é recomendável abrirmos uma fábrica de calçados. Aqui todo mundo anda descalço.

Já o otimista, escreveu, empolgado:
– Vamos abrir uma fábrica com urgência. Aqui todo mundo ainda anda descalço.

É provável que cada um de nós tivesse ainda uma reação diferente. Pare para pensar: qual seria a sua? A criatividade também funciona como uma lente. Tudo depende de sua qualidade para enxergar determinada situação. Ao passar por um semáforo, o cidadão normal irá ver somente um conjunto de lâmpadas que avisam quando se deve frear ou quando se deve acelerar. Para o criativo, aquele semáforo representa segurança e trabalho incorporado de uma empresa que se responsabiliza pelo bom funcionamento do aparelho. O criativo enxerga o sistema automático de acionamento, a dificuldade de produção, o controle de qualidade que envolve centenas de responsáveis.

A capacidade de enxergar além da aparência é uma das características mais marcantes dos grandes gênios da humanidade. Um bom exemplo cabe ao físico Isaac Newton, que revolucionou o mundo ao observar a queda de uma maçã. A partir da queda daquela fruta, ele desenvolveu a teoria da Lei da Gravidade, na qual os objetos não caem, mas são atraídos para baixo pela força gravitacional da Terra. Não é preciso ser um Newton para conseguir ter o mesmo tipo de pensamento. É possível adotar uma nova atitude para conseguir mudar a forma de enxergar e questionar os fatos.


Tente enxergar o seu dia-a-dia diferente. Sem compromisso, tente imaginar porque determinada peça é fabricada de um jeito e não de outro, o porquê dela ser montada assim, o porquê dela ser armazenada daquele jeito. Ou seja, tente “enxergar” além da “aparência externa” da peça. Tenho certeza que algo vai lhe incomodar a ponto de você propor melhorias. Isso é apenas um começo, um simples exercício, para você alçar vôos mais longos e ousados no futuro próximo. É só usar a sua lente pessoal de criatividade.

Network, uma ferramenta poderosa



Entenda como o network é fundamental para sua carreira
Criatividade e oportunidade andam juntas. Mais que isso, são parceiras. 


É como se fosse um organismo vivo, no qual uma parte depende da outra para funcionar. 
Se tomarmos como exemplo o corpo humano, podemos dizer que a criatividade é como a cabeça e a chance, as pernas. Uma não sobrevive sem a outra. Um outro exemplo para mostrar essa combinação vem da matemática:

Conhecimento + Criatividade + Chance = Sucesso

Essa equação funciona tão bem na vida quanto no mundo dos números. Se temos uma boa idéia, ela deve ser divulgada para as outros pois não sobrevive sozinha. Através de outras pessoas ela pode se desenvolver, ser implementada, ganhar investimento e assim por diante.

Devemos estar atentos porém, para saber quais são as pessoas adequadas para ouvir as nossas idéias mirabolantes, para juntos alcançarmos o sucesso.

O segredo está em desenvolvermos o tal do network, que nada mais é do que uma rede de conhecimentos segura e confi ante. Após ter uma idéia, com certeza você irá necessitar de pessoas que alavanquem o sucesso dela. Essa é a hora de lançar mão do seu network. Mas você deve estar se perguntando onde encontrar pessoas para formar esse network?

Para os brasileiros que trabalham no Japão, as oportunidades de encontrar pessoas para compor uma rede de conhecimentos está em toda parte: nos fins de semana, no ônibus da companhia, nos corredores da fábrica, na escola do filho, enfim, todo local pode representar uma chance de encontrar o seu parceiro, ou desenvolver sua rede de amigos.

Se temos uma boa idéia, ela deve ser divulgada para os outros para que possa ser implementada. Aí entra a tal da network, a rede de conhecidosUma maneira de iniciar o network é a confecção de cartões pessoais. Assim a pessoa que o recebe tem em mãos seu telefone e e-mail para futuros contatos.Igualmente, cada cartão que você for ganhando guarde não sem antes colocar a data e uma anotação que o faça lembrar daquele contato.

Pode ser uma referência pessoal ou sobre o assunto de que falaram, como: Mário Tanaka, conversamos sobre automóveis/melhorias nos
painéis. Dia 02/01//2005.

Com o tempo, o praticante de network sentirá quem é realmente o seu simpatizante e quem é o aproveitador. Isso vai depender da sensibilidade de cada um.

Não vai demorar para o dekassegui sentir que o network é a fonte de tudo. É fonte de pesquisa, pois terá gente de todas as especialidades, para os quais ele pode perguntar de tudo; fonte de divulgação, pois as pessoas repassarão as notícias e as novidades; e fonte de ajuda pois sempre terá alguém que sentirá a sua necessidade.

Quando Adão e Eva se conheceram, concluíram que já não podiam viver separados, e assim desenvolveu- se a sociedade. Nós devemos contribuir para ela trabalhando, buscando desenvolvimento e dando lucro para as empresas. Portanto é muito lógico e honesto usufruirmos da sociedade, conhecendo pessoas e aproveitando de maneira diplomática os conhecimentos e recursos dessas pessoas.


É a mágica do network, que ampliará as suas chances para o sucesso.

Publicada em 15 10 2005, na revista GAMBARÉ

quarta-feira, 26 de junho de 2013

O poder das perguntas


Se pensarmos, tudo poderá ser alavancado através de uma boa pergunta. Tudo inclusive você. Se seu pai não tivesse perguntado se a sua mãe gostaria de casar com ele eu acho que você nem existiria...

Perde muitas oportunidades aquele que não pergunta, pois permanece na ignorância, guarda dúvidas, e decide errado, simplesmente porque não pergunta.
Se falarmos de perguntas podemos classificá-las desde perguntas imbecis até as estratégicas. E essa última categoria de perguntas, as estratégicas, muitas vezes tem mudado o rumo do mundo.

Todos já devem ter ouvido a história bíblica de Noé e sua Arca, ele a construiu para preservar a continuidade das espécies protegendo-as do grande dilúvio.
“Noé perguntou: Senhor, por que devo fazer isto? Deus respondeu: Mandarei um dilúvio que destruirá tudo o que vive sobre a terra, contigo, porém, farei aliança, entrarás na arca com todos os teus. Noé não tendo mais dúvidas fez o que lhe foi mandado. Trabalhou cem anos na sua construção,...” Imaginem, se Noé não tivesse perguntado, não teríamos a nossa Terra povoada de animais.

Uma pergunta imbecil respondida sutilmente por um gênio:
Pablo Picasso, gênio pintor (1881-1973) autor da obra Guernica, que retrata pessoas, animais e edifícios nascidos pelo intenso bombardeio da força aérea alemã Luftwaffe, controlado por Hitler, ficou famoso pelo realismo.

Conta-se que, em 1940, Paris estava ocupada pelos nazistas, um oficial alemão, diante de uma fotografia reproduzindo o famoso painel Guernica perguntou ao Picasso se havia sido ele quem tinha feito aquilo (pintado o Painel). O pintor, então, teria respondido: "Não, foram vocês!”. (falando da história do painel)

Antever uma pergunta e preparar a resposta antecipadamente é uma qualidade de estrategista.
Na segunda Grande Guerra, Eisenhower, percebendo que os Aliados podiam destruir as forças alemãs, muito mais facilmente, se os contra-atacasse. " Eisenhower, perguntou então ao oficial Patton quanto tempo demoraria para que ele levasse seu exército (localizada a nordeste da França) até a frente de batalha,  para contra-atacar. Ele respondeu dizendo que teria duas divisões prontas para atacar em 48 horas, para descrença de seus colegas. Contudo, antes mesmo de ir para a reunião, Patton já havia dado ordens a seu Estado-Maior para preparar as tropas...antecipando a pergunta de seu superior!

Uma boa pergunta poderá até salvar a sua vida:
Incêndio no edifício Joelma, 1974, morreram 187 pessoas, mas poderiam ter morrido muito mais, o José não quis saber onde era a porta de emergência, mas perguntou onde está o zelador, foi a salvação...

Histórias à parte, no mundo corporativo é muito importante proferirmos as perguntas chaves para armarmos as nossas estratégias.

A diferença entre um funcionário especialista e carreirista está na pergunta. O especialista ao ir numa reunião pergunta sobre qual será o assunto da reunião, o carreirista antes da mesma reunião perguntaria quem vai participar desta reunião. O especialista na sua função procura se preparar para solucionar...enquanto que o carreirista se prepara para dar o bote ou se esquivar de seus futuros concorrentes às futuras promoções.

Continuando, sempre ouvimos falar sobre os EUA como sendo a nação empreendedora que sabe administrar o capitalismo, teorias acadêmicas e administrativas tem sido desenvolvidas bem como gurus das grandes organizações multinacionais tem falado e instruído. Administrar é fazer algo acontecer de fato. Mas, nada é tão simples como perseguir o tema através de quatro perguntas resumidas em: Target, Baseline, Follow up e Feedback. As perguntas respectivas são: Target Qual o objetivo, o alvo? Baseline Qual é a base do trabalho, ou por onde começar? No follow up entendemos que a coisa é bem aberta e trata se de sabermos como está a situação atual do assunto? E finalmente no feedback, colhermos o retorno das coisas. Se o que foi prometido, cumpriu se na íntegra? O que faltou? Quanto custa? Quando? Etc... Recusou? Aceitou? Ou seja, são perguntas que devemos fazer após o envio de uma informação ou execução de uma ação.

Ao longo da história da humanidade se atentarmos, o mundo foi construído através de perguntas:
Perguntas que assombraram a mente de grandes inventores mudaram e melhoraram a sociedade. Por que um objeto cai? Lei de Newton ou da Gravidade, Por que o objeto metálico se atraia? Lei do Magnetismo, Corrente de Faucoult, Como se processam o açúcar para se transformar em energia no metabolismo do corpo humano? Ciclo de Krebs...

Perguntas e solicitações aos políticos e representantes do povo para melhorarem a infra estrutura da cidade.
Perguntas que correram os corredores de hospitais sobre como melhorar procedimentos médicos.
E foram através de conjunto de perguntas, denominadas de prova ou exame, que todos os estudantes de todo o mundo que frequentaram todos os tipos de ensino foram se graduando e formando especialistas e profissionais.

Não devemos esquecer também que os brilhantes profissionais e executivos no início de suas carreiras sobreviveram a saraivada de perguntas nas entrevistas de empregos e por isso estão no mercado contribuindo para mais perguntas a serem feitas para novos profissionais entrantes no mercado.

Dizem os especialistas que elaborar uma boa pergunta é assegurar o sucesso, bem como a seu desempenho depende da quantidade de negativas recebidas nas respostas, vejamos:
•  Numa Loja,
Você quer aproveitar a promoção?
O cliente
-Não
A melhor pergunta
Qual modelo te agradou?
•  Namoro
Você quer casar comigo?
-Não
A melhor pergunta
Quero visitar uma casa para morarmos junto, que horas podemos ir?
•  Na empresa
Chefe, não vou receber um aumento?
O chefe respondendo com outra pergunta sarcástica...
... aumento de trabalho? Cara, você já está atolado...quer mais?
A melhor pergunta
Chefe, qual será o meu salário na nossa empresa concorrente?
Formule perguntas que alavanquem respostas textuais, nunca faça perguntas que possam ser respondidas com simples sim ou não...
Ainda, fazer uma pergunta é importante, mas pense também no que fazer com a resposta que vai receber...! Talvez seja melhor não perguntar.

Tudo é alavancado por perguntas sejam boas ou ruins...portanto não deixem de perguntar

A grande diferença entre o sábio e o inepto, é que, aquele pergunta para nunca ficar em dúvida, enquanto que o inepto nunca pergunta para sempre ficar na dúvida.

sábado, 29 de dezembro de 2012

O espelho, a realidade e a evolução.


O Filósofo e estrategista Sun Tzu já dizia: Conheces teu inimigo e conhece-te a ti mesmo; se tiveres cem combates a travar, cem vezes serás vitorioso. Conhecer a si mesmo parece simples, basta se olhar no espelho...mas como é o seu espelho?

Como seria o seu mundo, caso você não conhecesse a sua imagem? Principalmente as mulheres...
Mas, num passado remoto alguém acabou transportando aquela propriedade do espelho d’água que refletia o rosto humano e inventou o espelho fabricado a partir do vidro, o nosso espelho atual.
Ao longo do tempo assim fomos conhecendo a nós mesmos.
Mas falo de uma imagem mais completa e complexa, a nossa imagem como personalidade, como pessoa com capacidades e defeitos...essa é a imagem que devemos conhecer, de nós mesmos para, a partir dela, conhecer os nossos defeitos, corrigir, ou explorar melhor as boas qualidades e melhorá-las.
Naquela tarde eu e a minha esposa fomos num casamento onde encontramos um conhecido. E o comentário de minha esposa me alertou para um pensamento.
Se ela diz que o meu amigo envelheceu...acho que eu também devo ter envelhecido. Pois isso é lógico, a natureza é equitária.
Aí temos o primeiro espelho. As pessoas em nossa volta.
Como essas pessoas poderão se tornar os nossos espelhos, depende de nossa sensibilidade e perspicácia para interpretar e aprender. Ao olhar um alcoólatra, logo perceberemos o estrago que a bebida fez a sua pessoa, isso poderá acontecer a nós mesmos. Ao ver um ilustre e promissor diretor podemos ver o que o treinamento, exercício, e vivencia daquele cargo fez com a sua pessoa...eles são exemplos de seres humanos como nós, iguais a nós, mas o destino lhes modificou devido a vivencia de cada um, ou seja ao olhar para esses estereótipos, podemos enxergar neles (espelho) o que poderá acontecer com a gente no futuro caso o destino nos agracie com tais oportunidades...
Da propriedade de se enxergar, Independente da aparência, podemos antever também, de maneira ampla, o que poderá acontecer conosco com a sociedade. A educação escolar elementar nos países do primeiro mundo foi a décadas muito bem cuidada e disciplinada com conteúdo cultural rico, hoje eles desfrutam da consequência positiva.
Ao olhar para esse espelho podemos enxergar que o nosso país não é igual àqueles do primeiro mundo sob este aspecto da imagem. Logo, daqui a alguns anos devemos colher os insucessos de acordo com o investido.
Um amigo fiel e sincero poderá ser também o nosso espelho, pois ele poderá nos dizer dos defeitos que carregamos e que nós não enxergamos...ou ainda atitudes, costumes, cacoetes...etc que praticamos por descuido. 
Da palavra espelho, podemos evoluir para o termo espelhar de mesma raiz etimológica, para através dos espelhos que o mundo nos oferece tentar ser igual aos modelos que encontramos, para ter o mesmo sucesso daqueles que nos antecederam.
São os casos de campeões dos esportes, cantores famosos, profissionais capacitados, executivos e outros.
Neles podemos ver a realidade que talvez a gente não enxergue, a realidade que falta para que cada um de nós atinja o objetivo pessoal.
O espelho, portanto é sempre uma referencia que serve de comparativo para a nossa imagem própria, ou a realidade, para, a partir dela nos balizarmos para obter os resultados desejados.





sábado, 27 de outubro de 2012

Guia para a Copa do Mundo 2014 no Brasil

Servir um visitante estrangeiro no nosso país requer mais do que aprender um idioma simplesmente, mas dominar o idioma deste visitante. Eram 5h30min desembarquei no Aeroporto de Zurich para um voo de conexão a China Shanghai. Procurei um Taxi perua, pois estava com muitos embrulhos e bagagem. No fim da fila de taxis avistei uma Van, dirigi me ao seu motorista (em alemão pois não falo suíço), e perguntei...Sind Sie besetzt oder? (você está ocupado?) Ne Bin Ich frei...(estou livre) A partir daquele momento o papo “rolou” bem, pois o motorista, apesar de estar num território suíço falava com fluência e se fazia entender o que eu transmitia com meu idioma alemão. Sua colaboração foi fantástica, ajudando-me nas bagagens até o balcão de recepção do Hotel, e acreditem, ajudou-me a preencher o cartão de registro de hospedes...na despedida quis agraciá-lo com uma gorjeta mas também não aceitou. Após três meses, já executado a minha missão em Shanghai, retornei àquele Aeroporto e procurei por uma van, para o transporte de retorno. Os taxistas disseram que se eu esperar por 30 min viria uma Van para a corrida até o hotel. Fiquei feliz que a Van viesse e o motorista já pegou as malas e pós no bagageiro. Eu já estava sentado dentro do carro. Ao adentrar, o motorista deu um bom dia em alemão e perguntou como foi a viagem...? -Nossa...!, Como o Sr sabe da minha viagem, perguntei. +Ora não é sempre que aparece um japonês falando alemão...disse o taxista sorrindo para mim. Ou seja, ele se lembrou de mim, hoje tenho muitas saudades dele, e o papo na viagem de volta foi o mesmo. Muito animado e gentil nas respostas, e ele acabou por contar a sua história, dizendo que veio de uma família de imigrantes da Grécia, seu pai foi trabalhador braçal, e ele conseguiu cursar o 1º grau, tirou carta de motorista profissional aprendeu dois idiomas estrangeiros para melhor servir aos estrangeiros. E esse é o ponto que eu me apego para o tema, tornar se um guia turístico, requer mais do que aprender um idioma simplesmente, mas dominar o idioma deste visitante e costumes. Numa outra viagem à Bahia, conheci um taxista que resolveu aprender inglês para servir os clientes por ocasião da Copa do Mundo 2014 no Brasil, tinha iniciado o curso há dois meses, cujo total seriam 36 meses. Perguntei lhe se ele estava contente com o curso, afirmou positivamente, mas ele não saberia perguntar: Para onde o Sr quer ir? Após algum tempo ele me encontrou e disse que tinha aprendido a tal frase que lhe daria a condição de dialogar com o cliente, mas que era muito longa e talvez eu pudesse ajudá-lo a pronunciar. Nesse momento lembrei-me do motorista de ônibus no centro de Londres que se comunicava excelentemente bem para cada passageiro que subia no seu ônibus. Mas a frase que o motorista brasileiro tinha aprendido na escola era: Sir, could you please tell me where do you wish to go? (Senhor poderia me dizer, por favor, para onde deseja ir?) E a frase do motorista inglês em Londres era: Where to? ( Para onde?) A partir daí o amigo baiano e taxista convenceu se de que a melhor maneira de aprender um idioma é na rua...solicitou-me, então umas 10 frases para conversar com os “gringos.” Aí vão as frases sugeridas por mim para aprender inglês em 2 semanas: 1. Where to? (Para aonde?) 2. The address please! (O endereço por favor) 3. Tomorrow, same time? (Amanhã no mesmo horário?) 4. Will be in cash? Credit card? ( Será a vista? Ou Cartão de Crédito?) 5. It’s here! (É aquí) 6. My name is…my card (Meu nome é…meu cartão) 7. This way…or …? (por esse caminho…Ou) 8. Airport? Which Company? (Aeroporto? Qual companhia?) 9. Please wait…no change ( Espere por favor..sem troco) 10. Careful please! (Cuidado por favor) Muito agradecido e animado, o baiano taxista copiou as frases em vários cartões e distribuiu aos colegas, porém tomou o cuidado de colocar no rodapé o meu nome “Jorge Eiti Okazaki, Guia turístico para a Copa do Mundo 2014 Brazil.”

sexta-feira, 21 de setembro de 2012

Criatividade e inteligência nos negócios

Da era do artesanato, era industrial, estamos entrando na era das inteligências de negócios. Mas como entender sobre inteligências de negócios, onde estão ou como desenvolver uma? Zíper é aquele pedacinho de peça do vestuário que possibilita a abertura e o fechamento de uma abertura na roupa, mas é também o termo usado no trânsito de muitas cidades no exterior. A cena me impressionou, embora o congestionamento estivesse grande e estressante, naquele entroncamento de ruas os carros se revezavam disciplinadamente para que cada lado pudesse progredir no entroncamento num perfeito "zíper" Assim como, as ruas têm placas de direções de localidades, as faixas no chão são bem traçadas sem deixar dúvidas e preferências de fluxos são bem sinalizadas. Neste ambiente, ao respeitar esses sinais de transito, podemos arriscar a dizer que é muito difícil ocorrer um acidente de transito. Existe uma "inteligência" por traz desse sucesso no trânsito, a inteligência é EVITAR CONFLITOS, pois os conflitos nascem das dúvidas, indecisões, falsas interpretações e suposições... O desenvolvimento das inteligências é infindável, como já mencionado, O CONFLITO é uma coisa combatida no trânsito, porém necessária, necessária e importante em um outro seguimento: nas novelas brasileiras... pois é, não é possível imaginar uma novela sem conflitos... Outros segmentos também baseiam se em suas inteligências para existirem no mercado. O poder de escolha é um fator muito forte para alavancar o consumo, vejam por exemplo o nascimento de uma marca de xampu no final da década de 50, onde ela decidiu oferecer ao mercado três cores de um mesmo produto químico, só para criar o PODER DE ESCOLHA no consumidor...uma grande inteligência de negócio. Ainda no segmento de xampus achei uma boa estratégia uma marca de xampu informar que na sua versão anti caspa continha zinco piritiona, ora TODOS os xampus anticaspas tem esse componente químico, mas como a marca decidiu informar o público sobre esse componente, nasceu a seguinte fofoca nos salões de cabeleireiros: - gente! comprei um shampoo com zinco piritiona, é muito bom ...! no caso a informação deu ao consumidor a oportunidade de consumir um produto com VANTAGEM NO CUSTO BENEFÍCIO, além de conquistar o consumidor ele acaba se tornando parte de uma PROPAGANDA VIRAL, outra inteligência poderosíssima do século XXI.